Zwroty i wymiany

60 dni na zwrot

Jeśli produkt Ci nie odpowiada, możesz go zwrócić w ciągu 60 dni od doręczenia przesyłki. To termin dłuższy niż ustawowe 14 dni, które przysługują Ci na podstawie ustawy o prawach konsumenta.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz na [E-MAIL] i podaj numer zamówienia.
2. Otrzymasz adres zwrotu i instrukcję w ciągu 24 godzin roboczych.
3. Odesłą produkt w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
4. Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą płatności.

Wymiana rozmiaru

Wymiana na inny rozmiar jest bezpłatna — pokrywamy koszt ponownej wysyłki. Napisz do nas, który rozmiar chcesz otrzymać.

Ważne informacje

• Ze względów higienicznych bielizna zwracana jest wyłącznie z zachowanymi metkami i zabezpieczeniem higienicznym.
• Koszt odesłania produktu przy zwrocie ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub wysłaliśmy nieprawidłowy towar.
• Zwrot kosztu dostawy następuje w wysokości najtańszej oferowanej przez nas metody dostawy.

Reklamacje

Produkty objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.